La création d’un chatbot peut sembler une tâche complexe pour beaucoup. Cependant, avec SmartAI de Botnation AI, ce processus devient simple et rapide. Cet outil utilise l’intelligence artificielle pour générer des chatbots performants à partir des données fournies par l’utilisateur. Voici un aperçu détaillé des différentes étapes pour configurer votre chatbot intelligent.
Les types de chatbots proposés par SmartAI
SmartAI offre trois principaux types de chatbots adaptés à divers besoins :
- Chatbot FAQ : Répond aux questions fréquentes des utilisateurs sur votre activité.
- Chatbot de recherche de produits : Aide les utilisateurs à trouver des produits spécifiques sur votre site.
- Chatbot de recherche de documents : Facilite la recherche de documents pour vos utilisateurs.
Selon vos besoins spécifiques, vous pouvez choisir le type de chatbot qui correspond le mieux à vos attentes.
Étapes pour créer un chatbot FAQ
Choisir le type de fichier
Pour alimenter votre chatbot FAQ, SmartAI accepte deux formats de fichiers courants :
- Fichier TXT : Format compatible avec la plupart des éditeurs de texte.
- Fichier CSV : Idéal pour les tableurs, permettant une meilleure organisation des données.
Une fois le format choisi, téléchargez un exemple de fichier CSV ainsi qu’un gabarit pour faciliter cette étape. Ensuite, importez votre fichier dans SmartAI.
Télécharger le fichier
Lors de l’étape suivante, indiquez si vous souhaitez que SmartAI analyse les questions, les réponses ou les deux. Cette étape est cruciale pour s’assurer que toutes les données sont correctement assimilées par l’outil.
Passez ensuite au téléchargement de votre fichier CSV. À cette étape, vous devrez faire correspondre chaque colonne du fichier aux types de données traitées par SmartAI via un menu déroulant situé au-dessus de chaque colonne. N’oubliez pas de préciser la ligne à partir de laquelle le traitement doit commencer afin de garantir une interprétation correcte des données.
Créer un chatbot de recherche de produits
Téléchargement des données produit
Pour les chatbots de recherche de produits, seul le format CSV est accepté. Téléchargez votre fichier CSV dans l’interface SmartAI. Comme pour le chatbot FAQ, faites correspondre les colonnes de votre fichier CSV avec les types de données de SmartAI.
Assurez-vous que les informations soient structurées et claires afin d’éviter toute confusion. Des exemples de fichiers CSV et leur gabarit sont également disponibles pour vous guider.
Paramétrage final
Définissez les paramètres nécessaires tels que la ligne de début du traitement des données et suivez les instructions fournies par l’assistant. Le nombre de crédits requis pour traiter les données sera automatiquement indiqué, facilitant ainsi la gestion de votre utilisation de SmartAI.
Configurer un chatbot de recherche de documents
Préparation des fichiers de documents
Comme pour les autres types de chatbots, un fichier CSV bien structuré est nécessaire. Ce fichier doit contenir les informations clés relatives aux documents que les utilisateurs rechercheront.
Importez votre fichier CSV dans l’interface et assurez-vous que les colonnes soient correctement alignées. L’assistant de configuration vous aidera à indiquer la ligne de départ pour le traitement de ces données, garantissant ainsi une gestion efficace de vos éléments documentaires.
Validation des données
Enfin, cliquez sur le bouton de validation après avoir paramétré toutes les options. Cette action permet à SmartAI de traiter vos données et de créer un chatbot fonctionnel adapté à vos besoins.
Les avantages de SmartAI
L’adoption de SmartAI présente plusieurs avantages significatifs :
- Simplicité et rapidité : En quelques minutes, créez un chatbot efficace sans compétences techniques avancées.
- Flexibilité : Choisissez parmi différents types de chatbots selon vos besoins spécifiques.
- Précision : Utilisez des fichiers CSV/TXT clairement structurés pour garantir un fonctionnement optimal.
- Support complet : Accédez à des exemples de fichiers et gabarits pour simplifier le processus de création.
En adoptant SmartAI de Botnation AI, bénéficiez d’une solution intelligente et adaptée pour optimiser l’interaction avec vos utilisateurs tout en économisant du temps et des ressources.