La cinquième édition de la Nuit des Favor’i a livré son palmarès des sites de vente en ligne les plus prisés par les internautes français.
Le e-commerce a fait une énorme percée ces dix dernières années, à tel point qu’il a bouleversé les habitudes de consommation des français, moins rétifs qu’auparavant à utiliser leur cartes de paiement sur internet.
Aujourd’hui quelque 20 millions de français sont des cyberacheteurs, c’est-à-dire des consommateurs qui ont déjà passé commande en ligne d’un produit ou d’un service (ils étaient 5 millions en 2002).
A l’occasion de la cinquième édition de la Nuit des Favor’i, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) a donné le nom des cinq sites préférés des français. Le palmarès se fonde sur quatre critères liés à au taux de satisfaction des clients en termes de choix, de rapport qualité-prix, de fonction et de la qualité du service-client.
En tête du classement, on retrouve la plateforme marchande française spécialisée dans la vente de produits culturels, Amazon.fr, filiale de l’entreprise de commerce électronique américaine Amazon.com. Le prix des internautes lui a également été décerné dans la catégorie des sites de M-commerce sur smartphone.
Derrière Amazon.fr, pointent Sarenza.com (mode), Opodo (voyages), rueducommerce.com (produits techniques), Yves Rocher (produits de beauté) et LDLC-Pro.com (BtoB).
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