Marketing et relation client

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Quatre mois après l’avoir lancé, Facebook a décidé d’arrêter son service de vente groupée, faute de résultats économiques [...] [...]

Le nouveau service en ligne Twitter Master Marketing propose trois vidéos gratuites pour optimiser son compte Twitter en multipliant ses [...] [...]

Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. [...] [...]

Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son [...] [...]