Archives de l'auteur : Julian Pennec

Pour mieux appréhender la notion de services rendus par les écosystèmes aux entreprises, la version française d’un outil mis au point par le World Business [...] [...]

Difficile de rester compétitif si on a des offres inadaptées aux désirs des clients. Le marketing est un outil indispensable qui permet aux entreprises de [...] [...]

La Nouvelle PME propose différents services aux créateurs d’entreprise issus des zones urbaines sensibles. Sa plateforme web, inspirée des réseaux sociaux et professionnels tels que [...] [...]

Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. [...] [...]

Les indicateurs d’activité s’améliorent pour les entreprises de services. D’après les dirigeants du secteur des Services, la conjoncture s’améliore. « L’indicateur synthétique du climat des [...] [...]

139, rue de Bercy – Paris 12ème Amphithéatre du CASC 27 janvier 2010 de 14h30 à [...] [...]

Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son [...] [...]

Un Google Phone pour les entreprises. Le Nexus One, le premier téléphone entièrement développé par Google, vient à peine d’être lancé que Google annonce son [...] [...]

Une enquête commandée par la Foncière des Régions permet de comparer la perception qu’ont les dirigeants et leurs employés de leur espace de travail. Elle [...] [...]

Le décompte des heures de travail des salariés est une obligation dont il n’est pas toujours évident de s’acquitter. Les systèmes de pointage nécessitent un [...] [...]